退換貨政策

 

【退貨流程】

選取欲退換貨之商品 → 填寫原因及商品狀況 → 客服確認可退換貨 → 寄回完整商品及發票 → 確認收到商品後將退款。

【退貨申請說明】

1. 若您有退貨需求，請收到商品 7 日内聯絡我們，否則恕不受理。
    
2. 商品若為消耗品，一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
   
   
3. 退貨商品(瑕疵品等因素)，不接受部份退貨，並請依原包裝及發票寄回。如未將商品妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
   
   

【退款說明】

1. 請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
    
2. 所退回的商品必須保持商品完整性本體、附件、內外包裝、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料等均須全數退回，若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
    

3. 除瑕疵品外，其他原因退換貨需自行支付往來運費。換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響所產生的運費將由購買方自行負擔。
   
   

4. 消耗性商品請勿拆封試用，試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
   
   

5. 退貨商品，若為參加任選商品組套出售之促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
   
   

6. 瑕疵換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若購買商品欲換成其他品項，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
   
   

7. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，依各銀行處理所需之工作天內會再將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

1. 商品無損壞、瑕疵等相關問題，恕無法辦理退貨。
   
   
2. 若退貨商品與訂單有所出入，未將商品（含贈品）、發票 等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
   
   
2. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪2次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

◎再次提醒您...

若已詳閱且確認以上事項您可接受，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意！要當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線（ 02-25683777 ），我們將盡快為您解答！